Détection de la récupération
Wenmar repère les bons de travail terminés, les paiements enregistrés ou une étiquette « Ready » ajoutée manuellement. Une heure plus tard, le client reçoit un message amical et bilingue pour prendre de ses nouvelles.
Réputation
Entendez chaque client. Récoltez plus d'avis Google.
Wenmar Pro fait automatiquement un suivi chaque fois qu'un client vient chercher son véhicule. Chaque client reçoit votre lien d'avis Google et une façon simple de vous joindre directement, vous ou votre directeur du service, si quelque chose n'allait pas.
Ce que ça fait
Les problèmes vous parviennent en premier
Si un client signale un problème, le propriétaire reçoit un texto avec toute la conversation pour que vous puissiez arranger les choses rapidement. Le client peut quand même laisser un avis public quand il le souhaite.
Conseils pour enchaîner les avis
L'assistant IA vous suggère qui relancer, par exemple : « Demandez à Tyler comment s'est passée la pose de ses pneus d'hiver, il a répondu il y a 5 minutes. »
Des résultats visibles, inclus dans chaque compte.
Voyez l'effet de vos suivis sur votre réputation, sans monter de tableur.
- Courriel hebdomadaire comparant les avis Google demandés et reçus.
- Liste exportable des liens d'avis pour vos dossiers ou d'autres rapports.
- Désabonnements gérés conformément à la LCAP.
Tout est relié
Un seul système, pas un empilement de modules.
Messagerie
Messagerie bidirectionnelle
Donnez à votre atelier une boîte de réception IA partagée, avec modèles, messages uniformes et accès mobile. Écrivez à vos clients par texto depuis l'ordinateur ou le cellulaire, sans dévoiler de numéros personnels.
En savoir plusGestion d'atelier
Gestion d'atelier
Montrez une seule fois à Wenmar Pro comment fonctionne votre atelier. L'IA gère les rappels, les approbations et les demandes d'avis au bon moment pour chaque client.
En savoir plusPortail client
Portail client
Vos clients s'enregistrent en ligne, suivent l'avancement des travaux, consultent l'historique d'entretien et écrivent directement à leur conseiller technique depuis le portail client Wenmar Pro.
En savoir plusVoyez les avis et la réputation à l'œuvre dans votre atelier.
Demandez une démo et nous vous la montrerons avec votre propre façon de travailler.
99 $ par mois après 3 mois gratuits. Toutes les fonctionnalités incluses. Aucune carte de crédit pour commencer. Voir le détail des tarifs.
L'application Wenmar Pro est offerte en anglais pour l'instant. Vos messages aux clients, eux, peuvent être en français.