Les questions que d'autres propriétaires de garage nous ont posées.

Exportez, glissez, c'est fait. Exportez vos contacts, vos véhicules et vos bons de travail en cours de votre ancien système, puis glissez le fichier dans Wenmar Pro pendant la configuration : nous mettons tout en ordre. L'importation prend habituellement environ une journée, et vous avez 30 jours pour apporter des modifications. Voir comment fonctionne l'importation.

Oui. Les rappels, les notes des bons de travail, les approbations et la messagerie sont tous réunis dans un seul espace de travail, avec une seule connexion pour gérer l'atelier.

Absolument. La plupart des conseillers maîtrisent le tableau des travaux en moins de 15 minutes. De courtes vidéos expliquent tout le processus, et vous pouvez nous joindre en tout temps.

Oui. Chaque atelier fonctionne différemment, alors Wenmar Pro s'adapte au vôtre : vos étapes de travail et leur ordre, les champs demandés à chaque écran, et ce que voient les techs, les conseillers et les propriétaires. Ben le configure avec vous pendant votre premier mois, et les applications sur mesure vont encore plus loin.

C'est tout l'intérêt. Les bons de travail et le calendrier s'ouvrent sur ce qui demande votre attention aujourd'hui, n'affichent que les champs utiles au travail et vous permettent de changer un statut, de déplacer un rendez-vous ou d'écrire à un client par texto directement depuis la liste. Le reste ne vous encombre pas tant que vous n'en avez pas besoin.

Oui, et sur toutes les autres plateformes. Les techniciens et les conseillers ont les mêmes fonctions sur un cellulaire que sur un ordinateur : estimations, approbations, inspections et paiements. Utilisez l'application native pour iPhone ou Android, ou le portail Web dans n'importe quel navigateur.

Oui. Tapez vos demandes de tous les jours en langage courant, comme « estimation de freins pour le F-150 » ou « déplace Omar à vendredi 10 h », et Wenmar s'occupe des estimations, de l'horaire, des mises à jour d'état et des suivis. Tout ce qui est destiné à un client attend la confirmation d'un membre de votre équipe.

Non. Vos clients reçoivent des textos et des courriels comme d'habitude. Ils approuvent les estimations, consultent les inspections et paient leurs factures dans le navigateur de leur cellulaire, sans rien télécharger.

Pour l'instant, l'interface est offerte en anglais seulement, mais d'autres langues seront prises en charge à l'avenir. Vous pouvez déjà écrire à vos clients dans n'importe quelle langue, et ils peuvent vous répondre dans la langue de leur choix.

Oui. Chaque succursale garde ses propres postes et paramètres, le tout géré depuis un seul tableau de bord, avec des rapports consolidés pour l'ensemble des succursales. Détails pour plusieurs succursales.

Oui. Les véhicules de flotte sont gérés du début à la fin : relevés de flotte payables à 30 jours, coordonnées des conducteurs et rapports pour les gestionnaires de parc, le tout depuis un seul tableau de bord.

Wenmar Pro est conçu par une famille qui cumule plus de 40 ans d'expérience en atelier, et il roule depuis près d'un an dans un garage de 15 postes près de Toronto. Nous sommes autofinancés et nous ne cherchons pas à vendre l'entreprise. Vous pouvez écrire directement au fondateur à ben@wenmarpro.com.

Nous savons que votre atelier en dépend. Nous visons une disponibilité de 99,9 % avec une surveillance en temps réel, et l'état du service est toujours affiché à status.wenmarpro.com. Si quelque chose ne va pas, Ben communiquera avec vous personnellement.

Nous voulons être justes et raisonnables, comme nous aimerions qu'on nous traite. Lire la politique de remboursement complète.

Bien sûr. Ben répond personnellement à ben@wenmarpro.com. Pas d'adjoint, pas de file de billets d'assistance.

Vos données sont chiffrées en transit et au repos. Les dossiers clients, les bons de travail et les données financières sont stockés dans des centres de données sécurisés, avec des sauvegardes redondantes. Nous ne vendons jamais vos données. Politique de confidentialité.

Oui. Les sauvegardes s'effectuent plusieurs fois par jour et sont conservées dans différentes régions géographiques : vos données survivent même si un centre de données tombe en panne.

Votre atelier ne s'arrête pas. Wenmar Pro fonctionne hors ligne : vous pouvez continuer à rédiger vos travaux, vos inspections et vos notes. Tout se synchronise dès que la connexion revient.

Non. L'IA rédige les estimations, les confirmations de rendez-vous, les mises à jour d'état et les suivis, mais tout ce qui est destiné à un client vous est d'abord présenté et n'est envoyé que lorsqu'un membre de votre équipe le confirme.

Absolument. Vos données vous appartiennent. Exportez vos clients, bons de travail, factures et plus encore en tout temps, en un clic, dans des formats standards comme CSV et PDF.

Oui. Wenmar Pro se connecte directement à QuickBooks Online. Les factures, les paiements et les taxes se synchronisent automatiquement, et l'intégration est testée pour que les totaux ne soient jamais décalés de quelques cents.

Wenmar Pro s'intègre à DriveOn. Transférez le PDF de l'inspection terminée à votre adresse Wenmar Pro : le numéro de certificat, la date d'expiration et le résultat (réussite ou échec) s'ajoutent au dossier du client, prêts à lui être envoyés.

Habituellement en quelques minutes pendant les heures d'ouverture des ateliers (heure de l'Est). Les problèmes urgents obtiennent souvent une réponse plus rapide par texto, et les textos envoyés en dehors des heures d'ouverture reçoivent quand même de l'aide.

Pour l'instant, oui. Vous aurez besoin de QuickBooks Online pour votre état des résultats et votre tenue de livres complète, et tout s'y synchronise automatiquement. Une comptabilité complète intégrée est à venir, avec la fiscalité canadienne par province et la fiscalité américaine par État. Par la suite, la plupart des ateliers n'auront plus besoin de QuickBooks.

Oui. Wenmar Pro fonctionne avec Hermes et OpenClaw. Des guides de configuration étape par étape s'en viennent. D'ici là, écrivez à Ben à ben@wenmarpro.com et il vous aidera à faire la connexion.

Non. Ben vous aide à importer vos données et à configurer votre atelier pendant votre premier mois, sans frais.