Sécurité et vos données
Les données de votre atelier, protégées et à vous.
Ce qui protège vos clients, vos véhicules et vos factures aujourd'hui, où ils sont stockés, et ce qu'on ajoute encore. Sans petits caractères.
Où vivent vos données
Une base de données à part
Chaque atelier a son propre fichier de base de données. Vos dossiers ne sont jamais dans la même table que ceux d'un autre atelier.
Chiffrées en chemin
L'application de bureau, les téléphones, le portail client et chaque agent connecté nous parlent par des connexions chiffrées.
Des serveurs aux États-Unis
L'application roule sur des serveurs Netcup en Virginie. Les sauvegardes et les photos sont gardées par une autre entreprise, Backblaze, dans l'ouest des États-Unis.
Sauvegardées toute la journée, pas juste la nuit
Si un serveur tombe en panne, on peut remettre votre atelier comme il était quelques minutes avant.
- Une copie complète toutes les heures pendant la journée de l'atelier, du lundi au samedi
- Une copie complète chaque jour, vérifiée avant d'être stockée
- Les changements copiés chaque minute : n'importe quelle minute des 7 derniers jours peut être restaurée
- Les copies quotidiennes gardées 30 jours, et une par mois pendant un an
- Gardées chez une autre entreprise que les serveurs qu'elles sauvegardent
Qui peut entrer
Des ordinateurs jumelés seulement
Le propriétaire crée un code à usage unique pour jumeler chaque ordinateur ou téléphone. Votre équipe s'y connecte avec un NIP.
Cinq mauvais NIP le verrouillent
Un NIP oublié n'est réinitialisé que si le propriétaire ou un gérant l'approuve.
Retirer un appareil
Déconnectez un appareil, ou retirez un ordinateur perdu, et ses sessions prennent fin.
Des clés d'accès pour le web
Connectez-vous à votre compte sur le web avec une clé d'accès plutôt qu'un mot de passe.
Vous approuvez chaque agent
Chaque application ou agent connecté a besoin d'un code du propriétaire. Voyez-les tous, en lecture ou en écriture, et déconnectez celui que vous voulez.
Des permissions par personne
Chaque personne, et chaque agent qu'elle connecte, ne voit et ne fait que ce que son accès permet.
Un registre de chaque changement au compte
Chaque nouvel utilisateur, changement d'accès, NIP réinitialisé, appareil retiré et réglage du compte est noté avec qui l'a fait : une personne, son agent, ou nous. Il ne contient jamais de NIP ni de mot de passe.
Ce qui sort de Wenmar
On ne vend jamais vos données
Ni aux fournisseurs de pièces, ni aux annonceurs, ni à personne.
Les rapports d'erreur ne contiennent aucune donnée client
Quand quelque chose brise, on reçoit des identifiants et des durées. Jamais le nom d'un client, son téléphone, un NIV, un message ou un paiement.
L'assistant d'atelier reste éteint tant que vous ne l'allumez pas
C'est le propriétaire qui l'allume. Ce qu'il lit pour répondre à une question est envoyé à l'entreprise qui fait fonctionner le modèle de langage derrière lui.
Vos données restent à vous
- Exportez tout, en tout temps, à partir de votre compte
- Après une annulation, vous gardez 60 jours pour vous connecter et exporter
- Un paiement refusé ne vous bloque jamais l'accès à vos propres dossiers
Ce qu'on ajoute encore
Ce n'est pas encore fait. On mettra cette page à jour à mesure que chaque élément arrive.
À venir
Des sauvegardes chiffrées
Chaque sauvegarde verrouillée avec une clé gardée hors ligne, jamais sur les serveurs.
À venir
Des sauvegardes impossibles à effacer
Un stockage réglé pour que même nos propres serveurs ne puissent pas supprimer une sauvegarde avant son échéance.
À venir
Une copie chiffrée sur chaque ordinateur
La copie que l'application de bureau garde pour travailler hors ligne, chiffrée sur le disque de l'ordinateur.
FAQ
Les questions des propriétaires d'atelier
Où mes données sont-elles stockées?
Qu'arrive-t-il si vos serveurs tombent?
Mon équipe peut-elle tout voir?
Puis-je récupérer toutes mes données?
Une question sur vos données?
Ben répond à chacune personnellement. Écrivez à Ben, ou réservez une démonstration et posez-la à ce moment-là.
99 $ par mois après 3 mois gratuits. Toutes les fonctionnalités incluses. Aucune carte de crédit pour commencer. Voir le détail des tarifs.
L'application est en anglais pour l'instant; le français s'en vient. Vos messages aux clients, eux, peuvent déjà être en français.